Whitecaps Programme de seconde d'élite

Devenez un client Whitecaps Products Elite et recevez jusqu'à 10 EUR en crédit sur votre commande

1. Évite les retours inutiles d'articles en passant des commandes de sélection et ne commande que ce dont tu as réellement besoin.
2. Examine attentivement nos tableaux de tailles des produits et essaie de choisir la taille idéale pour toi. Tu réduiras ainsi considérablement la probabilité d'un retour.
3. Demande à notre service clientèle de te conseiller sur le choix de la bonne taille et la sélection des produits. Pour cela, tu peux utiliser notre fonction de chat, nous appeler ou simplement nous envoyer un e-mail.

Aide-nous à minimiser les retours. Cela nous aide à préserver l'environnement et à éviter de gaspiller inutilement des ressources précieuses. Cela nous aide également à fixer des prix plus justes pour nos clients et tu économises non seulement du temps, mais aussi de l'argent. Ainsi, tout le monde y trouve son compte.

Comment bénéficier du remboursement de ta commande ?

Notre délai de retour est de 30 jours. Au bout de 30 jours, notre système vérifie si nous avons reçu un retour de ta part. Si tu n'as rien renvoyé, tu es éligible à l'EKP et nous activons ta commande pour un remboursement. Le remboursement doit être demandé par e-mail auprès de notre service clientèle à l'adresse suivante : info@whitecapsproducts.com. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement que tu as choisi.

*Toutes les commandes selon le barème suivant donnent droit à un remboursement

Valeur de la commande = crédit

0 EUR - 19 EUR = crédit de 0,50 EUR
20 EUR - 49 EUR = 1 EUR de crédit
50 EUR - 99 EUR = 2 EUR d'avoir
100 EUR - 149 EUR = 3 EUR Avoir
150 EUR - 199 EUR = 5 EUR Avoir
200 EUR - et plus = 10 EUR d'avoir

Tu peux te faire payer directement les avoirs ou les accumuler et les faire payer en une seule fois. Les crédits cumulés doivent être demandés dans un délai de 12 mois.

Merci de nous aider à rendre nos activités plus durables.

Ton équipe de Whitecaps Products