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Reclami

Può reclamare per articoli sbagliati, danneggiati o difettosi entro due anni dal ricevimento della merce. A seconda del momento del reclamo e del tipo di oggetto, ci sono varie opzioni per fare un reclamo.

Denuncia entro 30 giorni

Prima di iniziarecon la denuncia

Whitecaps Products non può fornire una sostituzione per un elemento mancante o difettoso o fornire assistenza tecnica. In questi casi, o se avete bisogno di informazioni sulla garanzia, contattate il produttore. Una lista di produttori che offrono assistenza ai clienti finali può essere trovata qui.

Reclami dopo 30 giorni

Se il tuo articolo ha un difetto, ti raccomandiamo di controllare prima gli allegati del prodotto, come il manuale di istruzioni, per possibili informazioni sulla risoluzione dei problemi e di contattare direttamente il produttore. Una lista di produttori che offrono assistenza ai clienti finali può essere trovata su qui.

I vostri diritti di garanzia legale rimangono inalterati e Whitecaps Products è ovviamente ancora responsabile nei vostri confronti come venditore in base alla garanzia legale. Tuttavia, Whitecaps Products non può fornire la sostituzione di una parte mancante o difettosa o fornire assistenza tecnica. Per questo motivo, e perché il produttore di solito ha migliori possibilità di riparare l'articolo che ha fabbricato sotto la garanzia del produttore o di sostituire singole parti, si consiglia di contattare il produttore in anticipo se è incluso nella lista dei fornitori di servizi al cliente finale.